| 03/12/2025 |
ALTICE FRANCE va vendre sa participation majoritaire dans le groupe marocain INTELCIA
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Acteur numéro trois du marché francophone des centres d’appels, Intelcia compte 40 000 salariés, dont la moitié en Afrique |
| 28/11/2025 |
RAPIDSOS acquiert NORTHERN911 pour offrir une assistance mutuelle en Amérique du Nord
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Northern911 assure la continuité des services d'urgence (911), la répartition des appels d'urgence incendie, le service d'urgence VoIP, la surveillance et les services télématiques |
| 10/11/2025 |
HANDICALL rejoint le groupe FINARE
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Une fusion qui donne naissance à un nouveau leader français de l’externalisation, fort de 1 100 collaborateurs et d’un CA de 40 M€ |
| 23/09/2025 |
Le réseau e-RIS avec le CRÉDIT AGRICOLE TOULOUSE 31, conseille OUESTCALL dans l'acquisition d'EVO+
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| 05/08/2025 |
APICIL renforce sa participation au capital de BLUELINEA
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Ce renforcement capitalistique traduit la volonté stratégique du Groupe APICIL d’accompagner le développement de Bluelinea sur ses activités cœur de métier, au service des personnes fragiles et de leurs aidants, à domicile comme en établissement |
| 12/06/2025 |
Le groupe CFO met la main sur GESCALL FRANCE
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L’acquisition de GESCALL vient ainsi renforcer la verticale télésecrétariat médical de Groupe CFO et lui permet d’accélérer dans sa croissance en dépassant les 5 M€ de CA |
| 25/04/2025 |
OUTSOURCIA se renforce en France avec le rachat de SOMEZZO
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Avec près de 1000 collaborateurs répartis entre la France et la Tunisie, le groupe concentre 75 % de son activité sur le service client externalisé et s’impose comme un spécialiste de la télévente BtoB et BtoC |
| 07/02/2025 |
ZP BETTER TOGETHER rejoint TELEPERFORMANCE
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ZP Better Together est l'un des principaux fournisseurs de services de relais vidéo (VRS) pour les communautés sourdes et malentendantes |
| 23/08/2024 |
AXA acquiert le groupe NOBIS
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Nobis a enregistré en 2023 un montant de primes brutes émises de 0,5 Mds € et un bénéfice net de 35 M€ |
| 30/07/2024 |
ETIX EVERYWHERE met la main sur HOSTELYON
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Avec plus de 30 opérateurs télécoms hébergés, HosTELyon est l'un des principaux hubs télécoms de la métropole lyonnaise |
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