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Solutions digitales d'optimisation de la relation client

Référence  V93130
Secteur d'activité  CRM
Date  posté le 16/10/2026
Localisation  Bouches du Rhône
CA  400 k€
Type

Cession d'entreprise


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Positionnement par rapport au marché

Éditeur de solutions SaaS phygitales d'optimisation de la relation client, positionné sur deux verticales : la gestion des feedbacks omnicanaux tous secteurs et le parcours client SAV automobile.

La société se distingue par l'intégration native de l'IA et une approche clé en main adaptée aux PME comme aux grands comptes.

 

 

 

Concurrence

Le marché des plateformes de gestion de l'expérience client (CX) est occupé par des acteurs internationaux (Medallia, Qualtrics) et des solutions françaises plus généralistes.

La verticale automobile constitue un différenciateur fort avec peu de concurrents directs proposant une offre phygitale aussi complète.

 

 

 

 
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